[개인정보취급방침]


두레소비자생활협동조합연합회(http://www.dure-coop.or.kr (http://www.ecoop.or.kr), 이하 두레생협연합회)는 조합원의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 개인정보보호법상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 당회는 개인정보 취급방침을 통하여 조합원이 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

두레생협연합회에서는 조합원 여러분에게 다양하고 편리한 각종 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집 항목

- 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 닉네임, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일

- 은행계좌정보 : CMS결제정보에 필요한 항목(출금은행, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민등록번호, 예금주와의 관계, 현금영수증번호)들이 수집될 수 있습니다.

- 선택 항목 : 가입동기, 희망활동, 뉴스레터 수신여부, SMS 수신여부

- 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, IP 정보, 쿠키, 은행계좌 정보, 접속 로그, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록, 주소, 결제기록 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

2) 수집 방법

홈페이지(조합원 가입, 게시판), 조합원 가입 서면 신청, 전화, 팩스를 통한 조합원 가입을 통한 수집


2. 개인정보 수집 이용목적

두레생협연합회에서 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다

- 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령 확인, 구매 및 요금 결제, 요금추심

- 콘텐츠 제공, 서비스 제공을 위한 자료, 생활재 배송 또는 청구서 등 발송

- 불량조합원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 불만처리, 민원 처리, 고지사항 전달 등

- 신규 서비스, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 조합원의 서비스 이용에 대한 통계


3. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

두레생협연합회는 조합원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 방법', '개인정보의 이용'에서 고지한 범위 내에서 사용하며 조합원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음은 예외로 합니다.

- 조합원이 사전에 동의한 경우

- 관계법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

- 두레생협연합회와 회원생협(홈페이지 단위생협 안내메뉴에 명시된 생협)간의 사업진행 및 대금결제, 조합원 관리를 위해 필요한 경우

- 회원생협과 회원생협간 조합원의 매장이용을 위한 조합원 확인이 필요한 경우

- 두레생협연합회와 회원생협, 금융결제원, VAN사간의 대금결제를 위한 은행정보 및 CMS결제정보가 필요한 경우

- 택배사를 이용한 선물배송을 위하여 배송에 필요한 배송자, 배송지, 연락처 등의 정보를 알려주는 경우

- 영업의 양수 등 : 영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 조합원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 두레생협연합회는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한법률등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 조합원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.


4. 개인정보의 위탁처리

원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 수탁자라 합니다)와 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다. 현재, 두레생협연합회의 개인정보취급 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다

 

위탁받는자(수탁자)

위탁하는 업무의 내용

제공하는 정보

㈜두레물류서비스

조합원 배송(해당조합 하단 참조)

이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소

()두레플러스

조합원 주문, 집품 ,배송을 위한 업무

이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소

GBP 인터내셔널

조합원 주문, 집품, 배송을 위한 업무

이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소

CJ대한통운

배송을 위한 업무

이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소

금융결제원

조합원 대금결제(CMS)

출금은행, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민등록번호, 예금주와의 관계, 현금영수증번호

㈜스마트로

조합원 대금결제(신용카드)

신용카드번호, 유효기간

한진택배,현대택배,KG로지스,우체국택배,KGB택배,로젠택배,합동택배,대한통운

택배배송

배송자, 배송자 전화번호, 배송지 주소

()두레물류서비스 위탁조합 : 바른두레생협, 안양YMCA등대생협, 군포YMCA등대생협,부천YMCA등대생협, 광명YMCA등대생협,

푸른두레생협, 참좋은두레생협, 서울남부두레생협, 에코생협, 서울북부두레생협, 아름다운생협

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

조합원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다. 이 경우, 두레생협연합회는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로 만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 3

4) 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

5) 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월

6) 부정거래에 관한 기록

보존 이유 : 부정거래의 배제 등 두레생협연합회 방침에 의한 보존

보존 기간 : 5


6. 개인정보의 파기절차

두레생협연합회는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

조합원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기시점

조합원가입정보의 경우 : 조합원탈퇴하거나 조합원에서 제명된 후 2년 경과시점

대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때

배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

3) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


7. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법 및 조합원 의무

- 조합원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.

- 개인 정보의 열람 및 수정을 하고자 할 경우에는 홈페이지의 장보기>마이페이지>개인정보수정을 클릭하여 직접 열람 또는 수정할 수 있습니다. , 주소 변경의 경우 공급일 변경 등으로 인하여 가입하신 회원생협사무국으로 유선 연락하여 변경요청 할 수 있습니다.

- 조합원탈퇴를 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 가입하신 회원생협사무국으로 유선 연락하여 본인 확인을 거쳐 처리합니다.

- 조합원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

- 조합원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 조합원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 조합원 자신에게 있습니다.

- 타인의 개인정보를 도용하여 조합원가입 또는 생활재거래 시 이용자자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

- 조합원은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 생협의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

- 조합원은 두레생협연합회의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.

- 조합원은 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법”, "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.


8. 링크 사이트에 대한 책임

두레생협연합회는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보취급방침"이 적용되지 않습니다.


9. 18세 미만 아동/청소년 개인정보보호

- 18세 미만 아동 및 청소년의 개인정보를 수집 및 이용하기 위해서는 법정 대리인의 동의를 받습니다. 당해 만 18세 미만 아동 및 청소년의 법정대리인은 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

- 법정대리인의 동의는 우편, 팩스, 전자우편 또는 상담원의 직접 통화로 진행됩니다.


10. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보수집

두레생협연합회 웹사이트는 조합원에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운용하는데 이용되는 웹서버가 조합원의 브라우저(넷스케이프 , 인터넷 익스플로러 등 )로 보내는 아주 작은 텍스트 파일입니다. . 웹서버는 조합원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 조합원의 컴퓨터와 웹사이트의 원활한 의사소통 등을 위해 활용합니다.

- 쿠키의 설치/운영 및 거부

● 조합원은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

● 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 두레생협연합회에서 제공하는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

● 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)

[도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

[개인정보 탭]을 클릭합니다.

[개인정보취급 수준]을 설정하여 쿠키 허용, 저장, 거부 등에 대한 설정이 가능합니다.


11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

두레생협연합회는 조합원의 개인 정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/ 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 비밀번호 암호화

비밀번호 암호화 : 조합원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 조합원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.


12. 개인정보 관리책임자의 지정

조합원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 두레생협연합회는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 관리책임자

성 명 : 최현호

소 속 : 두레생협연합회 상무

전 화 : 02-6710-5111

E-mail : coop@dure-coop.or.kr

개인정보 관리자

이 름 : 이지원

소 속 : 두레생협연합회 전산실 실장

전 화 : 02-6710-5152

E-mail : it@dure-coop.or.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr)

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대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)

경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ 02-392-0330)


13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2016715일부터 적용되며 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'란과 이메일을 통해 고지할 것입니다.

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